جولوفنا وقاية قراءة مدير لمدة أسبوع. مدير واحد. تآزر التواصل بين الرئيس والدعم

قراءة مدير لمدة أسبوع. مدير واحد. تآزر التواصل بين الرئيس والدعم

سوف يعلمك الكتاب سر إدارة الموقف - نظام بسيط، وهو بسيط، وبالتالي، قاعدة الإدارة التي لا يمكن انتهاكها: يتم وضعها قبل كل القواعد. ومع ذلك، هناك حاجة اليوم إلى اتباع نهج فردي واختيار الأسلوب المناسب للرعاية بالإضافة إلى ممارس آخر.

السر الأول: الأهداف الفردية

إن المدير ذو التفكير الواحد يرغب في القليل من التفكير، ليس أقل من موقع المشاعر والمواقف، ومن المصطلحات الدنيوية المتميزة. إذا كان العامل غير قادر على كسب أي شيء، فمن دون محاولة حل المشكلة، سينتهي به الأمر إلى الإحراج.

المشكلة تنشأ فقط إذا كان هناك فرق بين ما هو متوقع وما تريد أن يحدث.

الوظيفة الأولى للمدير هي تعلم كيفية التعامل مع المشاكل بسهولة. أما الباقي فهو مذنب باتباع المخططات الهجومية:

تلبية أهدافك وأهداف الشركة.
وهذا يعني أن ما يفعلونه هو الأفضل.
قم بتدوين العلامة الجلدية بحيث تتناسب مع جانب واحد ولا تتجاوز 250 كلمة.
اقرأ وأعد القراءة في كل مرة لأغراضك، بحيث في كل مرة نأخذ حوالي 1 هفيليني من شخص ما.
في اليوم التالي، ضعي طبقة رقيقة من الماء لتحديد مدى قرب الرموش من علامتك.
شاهد الشيطان لكي تفهم مدى توافق سلوكك مع علامتك.

تشجع الأهداف الفردية الأشخاص على البدء في تحليل أهدافهم وتقييم نجاحاتهم. ومن المهم في هذه الحالة تحقيق أهم الأهداف، وعدم وصف الجانب الجلدي في العمل، وإلا تحول إلى إبداع ورقي. كل شركة لديها الكثير من الوثائق غير الضرورية.

سر آخر: الثناء المنفرد

قد يفقد المدير أو القائد الحالي الاتصال الوثيق مع زملائه. ويمكن أن يتم ذلك بطريقتين:

أولاً: مراقبة نشاط شريك حياتك بكل احترام؛
طريق اخر: تأكد من الاحتفاظ بسجلات التقدم للأسهل والأقوى.

يبدو كلا الاتجاهين، للوهلة الأولى، كعلامات محبطة للتنمر في العمل وانعدام الثقة. في الواقع، كان هذا المدير يحاول "القبض على عامل الخدمة لأنه فعل شيئًا جيدًا".

في معظم الشركات المعرضة للتوتر والإحباط، يميل المديرون إلى نكاتهم بسبب شيء شائن.

لن يلوح أمامك مدير لمرة واحدة أبدًا. لا يجب أن تعمل إذا كنت بحاجة إلى مدح العامل أو كسب كلبك البالغ من العمر عامًا واحدًا (سنتحدث عن هذا لاحقًا).

يبدو أن الثناء الوحشي مجاملة وغير كافية، لكنه ليس كذلك. ما هو الوقت الذي يستغرقه شحن الشخص بالكامل بالطاقة وتنشيطه؟ إنها تعمل بأعجوبة في المواقف والعقول الصعبة، إذا كنت:

امدح الناس دون استثمار الكثير.
أخبر الأشخاص شخصيًا أنك ستشرح فكرتك لعملهم.
أخبر الناس بمدى ترحيبك بأولئك الذين خلقوا الرائحة الكريهة، لأن هذا سيساعد المنظمة وكل من يعمل فيها.
أخبر الناس على وجه التحديد أنه تمت إزالة الرائحة الكريهة بشكل صحيح.
سوف تريد منهم تحقيق نجاح أكبر.
توقف مؤقتًا لإخبارهم أنك مرحب بك.
صافحها أو قم بإجراء اتصال آخر لتوضيح أنك تدعم عملها في المنظمة.

لماذا يُعطى الثناء الفردي؟ تم إصلاح المصطلح. نظرًا لأن الشخص وحده هو الذي يستحق الثناء، فإنها تأخذه بعيدًا على الفور، وتشعر به لسنوات قادمة. حسنًا، من الواضح أنه يربط ذلك بنجاحاته. وهذا يحفزه على العمل بشكل أفضل.

يتوقع معظم المديرين من العامل أن يفعل كل شيء بشكل صحيح تمامًا من أجل الثناء عليه. ونتيجة لذلك، لا يستطيع العديد من الأشخاص تحقيق إمكاناتهم، لذلك يحاول مديروهم إلقاء القبض عليهم وهم يقومون بشيء خاطئ - وهو أمر لا يصل إلى المستوى المطلوب من العمل. هذه طريقة فعالة للغاية. ولذلك فإن مدح العامل ضروري وضروري على الفور.

السر الثالث: الكلاب ذات اللون الواحد

نظرًا لأن الموظف قد عمل بالفعل في الشركة لفترة كافية من الوقت ويعرف ما يعنيه التقاعد من وظيفته جيدًا، فإن مدير المرة الواحدة يتفاعل مع طلبه بسرعة:

سأتحقق من الحقائق أولاً.
ثم وضعت يدي على كتفي.
تشي لا يضحك.
30 ثانية لتتعجب من المرأة.

لمثل هذا النهج، يتم إعطاء 30 ثانية لخدمة الأبدية، والتي، في الحقيقة، تصبح مشينة.

يوضح المدير أن السبب الوحيد الذي يجعله غاضبًا هو احترامه الكبير للخدمة وكفاءته. سيتم تذكر مثل هذا الكلب إلى الأبد، لأنه، كقاعدة عامة، لا يكرر الناس الرحمة لابنتهم.

برو، من المهم تنفيذ الكلب بيد واحدة بشكل صحيح. أول شيء يجب معرفته: أخبر الأشخاص أولاً أنك ستعبر عن أفكارك حول وظيفتها بطريقة غامضة.

دوغان من قطعة واحدة مقسم إلى قسمين. ومن الآن فصاعدا، من المهم الإشارة إلى أولئك الذين حصلوا على العفو. بعد كل شيء، اسمحوا لنا أن نعرف عن أولئك الذين تم تقسيمهم على وجه التحديد. لا تكن مزدوج التفكير بشأن ما تتصوره من خلال هذه الرحمة. ثم أغلق لبضع ثوان، على أمل أن يعود ذلك الصمت القمعي مرة أخرى، حتى يتمكن الناس من رؤية ما تشعر به. كل هذا يستغرق 30 ثانية.

الآن هو الوقت المناسب لرفع روح وحماس الممارس. اضغط على يدك أو أوضح ما هو في جانبك حقًا.

خمن مدى تقديرك له.
أكد أنك جيد في أي شيء، ولكن ليس على الإطلاق، في هذه الحالة.
تذكر أنه إذا اكتملت الدوجانا، فستكتمل في اليوم الآخر.

بعد هذا اللحاق بالركب، يشعر المرء أن الأمور لن تكون هادئة، ومن المؤكد أنه لا يريد أن يحدث هذا مرة أخرى. نحن نفهم أيضًا أنه إذا فهمنا أنه سيكون عادلاً، فسيكون هناك مناقشة للأفكار حول عملها، وليس التقليل من الجدارة الإنسانية.

هناك عدد من الأسباب التي تجعل الدوجانا ذات السطر الواحد فعالة:

سوف يوفر Odnokhvilinna dogana تحولًا سريعًا. يمكنك تحديد شكاوى الأشخاص فور الإشارة إلى سلوكهم غير الصحيح. يجمع معظم المديرين الحجارة في صدورهم، ثم في ضربة واحدة يرمون كل شيء على العامل.
فاين لا يتجاهل كرامة الإنسان، ولا يهاجم الخصوصية. إذا كان الأمر كذلك، فمن الواضح أنه لطيف ولا يفكر في الدفاع عن نفسه (حتى رد فعلنا الأول على النقد). يعاقب دوجانا على السلوك والتصرف غير السليم. أفكار الناس فاسدة، لكنها نفسها جيدة.
ابدأ بـ 30 ثانية من اللحاق بالركب، ثم 30 ثانية من الثناء. فيما يتعلق بالمدير، يفقد الممارس فكرة: لذيذ، مزر عادل.
تعمل النقاط أيضًا بطريقة تبدو سحرية. عندما تقترب منهم، يتعرف عليك الأشخاص على الفور، أو تعرف عنهم، أو تحاول إيجاد طريقة جديدة للتلاعب بهم.

دعونا أيضًا نوضح جانبًا مهمًا من التغذية. يبدو أن بعض الثناء الضعيف والهراء متسامح للغاية، لكن ألا يستخدمون في الواقع طرقًا لإجبار الناس على كسب ما تريد منهم؟ ما ليس التلاعب؟

الإدارة ذات الاتجاه الواحد هي أصعب طريقة لجعل الناس يفعلون ما تريد منهم. ومع ذلك، من المهم أن تجعل الناس يشعرون بعدم الارتياح لأنهم لا يعرفون شيئًا عن الرائحة الكريهة أو السبب وراء ذلك. لماذا من المهم جدًا أن يعرف كل شخص مسبقًا ما تفعله ولماذا.

والخطابات التي تعمل، والتي لا تعمل. إن النهج غير الصادق تجاه الآخرين من منظور طويل المدى يتضاعف مائة ضعف، في حين أن الصدق والأمانة على المحك في نفس الوقت.

لكي تصبح مديرًا ذكيًا، عليك أن تتقن هذه الأسرار الثلاثة البسيطة تمامًا وأن تتبعها بعناية. نتمنى لك حظا سعيدا!

مؤلف الكتاب:

قسم: ،

فيكوفي obezmennya: +
كتب اللغة:
الكلمة للأصل:
النقل (التحويلات):
فيدافنيتستفو:
مكان البصر:مينسك
ظهور ريك:
رقم ISBN: 978-985-15-2356-2
مقاس: 162 كيلو بايت

احترام! سوف تقدر محتوى الكتاب وأذونات القانون والسلطات القانونية (ما لا يزيد عن 20٪ من النص).
بعد قراءة الدرس سيُطلب منك الذهاب إلى موقع الهيئة القانونية والحصول على نسخة جديدة من العمل.

وصف كتاب الأعمال:

يصف هذا الكتاب بالتفصيل ثلاث تقنيات إدارية عملية. أثناء قراءتك، سوف تتعرف على العديد من الأفكار التي ستساعدك على فهم سبب نجاح هذه الأساليب البسيطة للغاية. اكتشف ذلك، وسوف تفهم كيف يمكن أن يكونوا عالقين في موقف الطاقة الخاص بك، وستكون قادرًا على تبسيط حياتك قدر الإمكان، وإنجاز المزيد في وقت أقل، والتغلب على التوتر الشديد، والوصول إلى الرضا الروحي. بمساعدة مدير لمرة واحدة، يمكنك تغيير حياتك بشكل جذري. هذا النظام هو shvidko. هذا واحد بسيط. فون يعمل.

إلى أهل القانون!

يتم نشر هذا الجزء من الكتاب يوميًا مع كل المحتوى القانوني لشركة Liters LLC (لا يزيد عن 20٪ من النص الناتج). إذا كنت تحترم أن نشر المواد ينتهك حقوقك، إذن.

كينيث بلانشارد، سبنسر جونسون

مدير واحد

الترجمة من الإنجليزية P. A. سامسونوفلرؤية: مدير الدقيقة الواحدة® بقلم كينيث بلانشارد، دكتوراه. د.، سبنسر جونسون، دكتور في الطب، 1983.

من أهم الكتب في قائمة الكتب الأكثر مبيعا!

"نيويورك تايمز"

لقد قمت بتوزيع نسخ من هذا الكتاب على رئيسي، ومرؤوسي، والمديرين الآخرين، والفريق، والأصدقاء المقربين. وهذا موجه للجميع – ويا لها من معجزة!

روبرت ديفيس، الرئيس السابق لشركة الكيماويات شيفرون

لماذا تحتاج إلى إدارة أحادية الاتجاه؟ لذا!

"أمرأة عاملة"

لقد اتصل "مدير الشخص الواحد" بشركتنا للحصول على معلومات. خلال مسار برنامج بدء المؤهلات وتطويرها، نضع المبادئ التي يتضمنها هذا الكتاب بحيث تقف في هذه الحالة، حيث يتفاعل اثنان أو أكثر منها واحدًا تلو الآخر. هذه نظرة على أسلوب الإدارة الحالي والأبدي.

جوزيف بي فيفيانو، رئيس شركة هيرشي للشوكولاتة

أخيرًا، بعد مصير ثري، سأخذ "مدير العجلة الواحدة" من الشرطة بحرية لتحديث تقنيات الإدارة الخاصة بي. لا أعرف أقصر وأبسط شيء في العكس من الإدارة.

تشارلز لي، رئيس ورئيس شركة GTE

لقد أصبح "المدير الفردي" كلاسيكياً في أدب الأعمال بسبب بساطته واكتمال جميع العناصر الأساسية للعلاقات الإنتاجية بين المدير وموظفيه. لدى رجل الأعمال Kozhen الكثير ليتعلمه من هذا الكتاب.

جيمس برودهيد، الرئيس التنفيذي لشركة فلوريدا للطاقة والضوء

في الوقت الحاضر، أصبحت تكنولوجيا الإدارة أكثر أهمية للعمل. يبدو أن النهج الذي يروج له مدير واحد - الرغبة في العمل الجيد - فعال للغاية.

ديفيد جونز، الرئيس العظيم لهيئة الأركان المشتركة

رمز One-Way Manager هو صورة Hwylin واحدة على قرص التقويم السنوي الإلكتروني اليومي - يتصل ليخبرنا بما نحن مذنبون به، ونود إضافة Hwylin واحد يوميًا إلى هؤلاء لكي يندهشوا في تجريم أشخاص مثلنا. نحن نفهم أن الرائحة الكريهة نفسها هي موردنا الرئيسي.

يدخل

في هذه القصة القصيرة، نعرف الكثير عما تعلمناه عن إمكانيات التفاعلات الأكثر كثافة بين الناس، بما في ذلك الطب والعلوم السلوكية. نعني بكلمة "الأفضل" تلك التي يحقق فيها الأشخاص نتائج عالية ويكونون راضين عن أنفسهم ومنظمتهم وزملائهم في الفريق.

القصة المجازية لـ "The One Wit Manager" هي عبارة عن تجميع بسيط لما علمنا إياه العديد من الحكماء وما تعلمناه نحن أنفسنا. نحن ندرك أهمية لآلئ الحكمة هذه. ونعلم أيضًا أن الأشخاص الذين يعملون تحت سلطتك يمزحون عليك لكجيريلو الحكمة.

لذلك، نعتقد أنك ستجد المعرفة المكتسبة من هذا الكتاب عمليًا، في إدارة التغذية اليومية، وفقًا لتوصية الحكيم القديم كونفوشيوس: "إن جوهر المعرفة هو، koristovuvati yogo".

نأمل أن ننال رضاكم zastosuvannyaما تتعلمه من المدير ذو المهارات الواحدة هو أنك والأشخاص الذين يعملون لديك سينتهي بك الأمر إلى عيش حياة صحية وسعيدة ومنتجة.

كينيث بلانشارد، دكتور فى الفلسفة

سبنسر جونسونطبيب الطب

العالم ينبض بالحياة مع شاب مزعج، مثل مخادع المدير الفعال.

نود أن نعمل لمثل هذا المدير. نود أن نصبح مثل هذا المدير.

لسنوات عديدة من البحث، قمت بزيارة المناطق النائية من الأرض.

لقد زرت مدنًا صغيرة وعواصم قوى قوية.

لقد تفاوضنا مع الكثير من المسؤولين: مع المسؤولين العاديين والضباط العسكريين، ومع الموظفين المدنيين ومديري الشركات، ومع رؤساء الجامعات ومديري الصناديق، ومع العديد من المتاجر والمطاعم والبنوك والفنادق، ومع الرجال والنساء والشباب. وقديم.

لقد كنت في مكاتب مختلفة: كبيرة وصغيرة، فاخرة وبائسة.

هناك نطاق أوسع لكيفية معاملة بعض الناس للآخرين.

ولم يكن من حقه أن يكون في باتشيف.

لقد تعلمنا من عجز مديري "السكر"، الذين ازدهرت منظماتهم رغم معاناة العاملين لديهم.

لقد احترمهم رؤسائهم كمديرين جيدين.

كثير من الشباب فكروا بشكل مختلف.

أثناء تواجدنا في مكاتب هؤلاء المديرين "اللذيذين"، سأل شابنا: "أي نوع من المديرين تسمي نفسك؟"

ربما لم يتم فصل أنواعهم عن بعضها البعض.

قالوا لليومو: "أنا مدير استبدادي - أتحكم في الوضع منذ البداية". "أنا مدير موجه نحو النتائج." "صعب." "حقيقي." "التفكير في الأرباح."

كما التقوا مع المديرين "المعتمدين"، الذين ازدهرت وظائفهم عندما بدأت الشركات في جني الأموال.

لقد احترمهم وكلاء مرؤوسيهم كمديرين جيدين. أولئك الذين أطاعوا أنفسهم شككوا فيه.

إن طلب هذا "الاستقبال" للمديرين هو نفس الطعام، أيتها السيدة الشابة تشولا:

"أنا مدير ديمقراطي." "أنا مدير الطلاب." "مساعد المدير." تشويني. "إنسانية".

آلي فين بوف يرضي.

لقد تطورت العداوة، وأصبح جميع المديرين في العالم إما أقل اهتمامًا بالنتائج أو أقل اهتمامًا بالناس.

غالبًا ما يُطلق على المديرين الذين يركزون على النتائج لقب "الاستبداديين"، وغالبًا ما يُطلق على المديرين الذين يركزون على الأشخاص لقب "الديمقراطيين".

وكان الشباب يحترمون حقيقة أن كلاً من هؤلاء المديرين ــ سواء المستبد "اللذيذ" أو الديمقراطي "المقبول" ــ كان أقل فعالية في كثير من الأحيان. فكر فين قائلاً: "لا فرق بين أن تكون نصف مدير".

عاد إلى منزله من الإرهاق وخيبة الأمل.

كان من الممكن أن تدرك نكاتك منذ فترة طويلة، لكنك حققت ميزة واحدة مهمة. كان يعرف بالضبط ما كان يبحث عنه.

كان يعتقد أن "المديرين الفعالين يديرون أنفسهم والأشخاص الذين يعملون معهم، بحيث تجلب أنشطتهم قيمة لكل من المنظمة والموظفين".

وكانت الشابة تبحث عن مديرين فعالين هنا، لكنها لم تجد سوى القليل منهم. القليل من الأشخاص الذين عرفوهم لم يرغبوا في مشاركة أسرارهم معه. لقد بدأ بالفعل يعتقد أنه ربما ليس من الواضح على الإطلاق ما الذي يتطلبه الأمر لجعل مديرًا فعالاً مثل هذا.

ثم، حتى وقت قريب، بدأت قصص معجزة تقريبا عن بعض المدير الخاص، وهو محور المفارقة! - يعيش مع جاره. أخبرت الشابة ثروة أن هذه القصص حقيقية وأن المدير يريد أن يكشف لها أسراره.

إنها فكرة جيدة أن تتصل بسكرتيرة مدير معين للاستفسار عن الزوستريش. اتصل السكرتير على الفور بالمدير.

طلبت الشابة من المدير أن يقبلها. لعبة vidpov: "مهما كانت الساعة في هذا اليوم، في صباح يوم الجمعة تقريبًا. اختر لنفسك."

يواجه الكيريفنيك في مناطق مختلفة طعامًا يسمح لهم بالإنتاج بشكل أكثر دقة في ساعة قصيرة، مما يزيد الإنتاجية مع الحفاظ على بيئة ودية بين فريقهم. ويجب على كل مدير أن يعمل بشكل جيد مع الفريق، وأن يتعلم العمل بشكل جيد ويصل إلى المكان الصحيح. كتاب "المدير الفردي" من تأليف كينيث بلانشارد وجونسون سبنسر مخصص للمديرين الذين يبحثون عن طرق لتحسين نتائج عمل شركتهم.

الكتاب مكتوب بأسلوب شعبي، لذلك يسهل قراءته ودفنه. إنها لا تبدو وكأنها مساعدة تجارية أساسية، ولكن، بغض النظر عن الالتزام الصغير، فإنها تحتوي على الكثير من المعلومات المفيدة. لا يوجد شيء خيالي هنا، كل شيء واضح ومنطقي ومعقول. يتحدث المؤلفون عن ثلاث تقنيات يوصى لمديري الجلد باستخدامها في عملهم. سيسمح لك ذلك بتحقيق الأهداف وتحقيق الأهداف، وسيساعدك أيضًا على تحسين علاقتك مع الفريق. عندما ينخفض التوتر، سيبدأ العمل في تحقيق المزيد من الرضا. سيكون الكتاب يستحق القراءة ليس فقط للمديرين، ولكن أيضًا للمساعدة. لذلك سيكون من المفيد لأشخاص آخرين، وحتى وظيفة المدير غالبا ما تحدث في الحياة اليومية، وليس فقط في العمل.

هذا مرتبط بنوع الاقتصاد. عمل. يمين. تم نشره عام 1983 عن دار بوبوري للنشر. الكتاب ضمن سلسلة "الأعمال". يمكنك على موقعنا تنزيل كتاب "One-Way Manager" بتنسيق fb2 أو rtf أو epub أو pdf أو txt أو القراءة عبر الإنترنت. تقييم الكتاب هو 3.91 من 5. وهنا، قبل القراءة، يمكنك الاتصال بالقراء الذين هم على دراية بالكتاب بالفعل، والتعرف على أفكارهم. في المتجر الإلكتروني الخاص بشريكنا، يمكنك شراء الكتاب وقراءته من النسخة الورقية.

مدير واحد

كينيث بلانشارد، سبنسر جونسون

رمز One-Wing Manager هو صورة Hwylin واحدة على قرص التقويم السنوي الإلكتروني الحالي - يتصل ليخبرنا بما نحن مذنبون به، ونرغب في إضافة Hwylin واحد يوميًا إلى هؤلاء من أجل الإعجاب به تجريم أشخاص مثلنا. إنه خطأنا أن ندرك أنها كريهة الرائحة

- مواردنا الرئيسية.

يدخل

نحن واثقون من أنك ستقدر ما تتعلمه كمدير أحادي وأنك والأشخاص الذين يعملون معك سينتهي بك الأمر إلى عيش حياة أكثر صحة وسعادة وإنتاجية.

كينيث بلانشارد

دكتور فى الفلسفة

سبنسر جونسون

طبيب الطب

يبدو أن هناك شابًا مملًا على قيد الحياة في العالم، مثل مقلب مدير مبهرج. نود أن نعمل لمثل هذا المدير. نود أن نصبح مثل هذا المدير.

لسنوات عديدة من البحث، قمت بزيارة المناطق النائية من الأرض. لقد زرت مدنًا صغيرة وعواصم قوى قوية.

تفاوضنا مع الكثير من المسؤولين: مع مسؤولين عاديين وضباط عسكريين، مع ضباط عسكريين ومديري شركات، مع رؤساء جامعات ومديري صناديق، مع متاجر ومطاعم مختلفة، صغارًا وكبارًا.

لقد كنت في مكاتب مختلفة: كبيرة وصغيرة، فاخرة وبائسة. هناك نطاق أوسع لكيفية معاملة بعض الناس للآخرين.

ولم يكن من حقه أن يكون في باتشيف.

لقد تعلمنا من عجز مديري "السكر"، الذين ازدهرت منظماتهم رغم معاناة العاملين لديهم.

لقد احترمهم رؤسائهم كمديرين جيدين. كثير من الشباب فكروا بشكل مختلف.

أثناء تواجدنا في مكاتب هؤلاء المديرين "اللذيذين"، سأل شابنا: "أي نوع من المديرين تسمي نفسك؟"

ربما لم يتم فصل أنواعهم عن بعضها البعض.

كما التقوا مع المديرين "المعتمدين"، الذين ازدهرت وظائفهم عندما بدأت الشركات في جني الأموال.

لقد احترمهم وكلاء مرؤوسيهم كمديرين جيدين. أولئك الذين أطاعوهم شككوا في هويتهم.

إن طلب هذا "الاستقبال" للمديرين هو نفس الطعام، أيتها السيدة الشابة تشولا:

"أنا مدير ديمقراطي." "أنا مدير الطلاب." "مساعد المدير." تشويني. "إنسانية".

لقد تطورت العداوة، وأصبح جميع المديرين في العالم إما أقل اهتمامًا بالنتائج أو أقل اهتمامًا بالناس.

وكان الشباب يحترمون حقيقة أن كلاً من هؤلاء المديرين ــ سواء المستبد "اللذيذ" أو الديمقراطي "المقبول" ــ كان أقل فعالية في كثير من الأحيان. "الأمر سيان إذا كنت نصف مدير"، فكر فين.

عاد إلى منزله من الإرهاق وخيبة الأمل.

كان من الممكن أن تدرك نكاتك منذ فترة طويلة، لكنك حققت ميزة واحدة مهمة. كان يعرف بوضوح ما كان يبحث عنه.

ثم، حتى وقت قريب، بدأت قصص معجزة تقريبا عن بعض المدير الخاص، وهو محور المفارقة! - يعيش مع جاره. وأخبرت الشابة ثروات أن القصص حقيقية، وأن المدير أراد أن يكشف لها أسراره.

إنها فكرة جيدة أن تتصل بسكرتيرة مدير معين للاستفسار عن الزوستريش. اتصل السكرتير على الفور بالمدير.

ضحك الشاب في نفسه متخيلًا أن هذا المدير الرائع كان يمضي قدمًا. بالتأكيد سيكون المدير متاحًا في أي وقت؟ Ale الشاب لا يزال virīshiv pobachiti yogo.

مدير واحد

إذا وصل شاب إلى مكتب المدير، سيقف أمامه حتى النهاية. تطهر الشاب من حلقه واستدار المدير وضحك. وبعد أن ملأ أنظمة الأولاد وسأل:

- كيف يمكنني بوتي korisniy؟ الجندي الشاب:

- أود أن أقدم لك بعض الطعام عن الطريقة التي تعامل بها الناس. قال المدير بحماس:

رهان.

- حسنًا، أولاً، ما مدى انتظامك في قضاء الوقت مع أصدقائك؟

- مرة واحدة في الأسبوع - العمل من 9 إلى 11. لماذا لم أتمكن من استقبالك في هذه الساعة - مدير كبير.

- ما الذي تعمل عليه في هذه الفعاليات؟ - يمضغ الشاب.

- أسمع شعبي وهم يحللون إنجازات العام الماضي ومشاكلهم وما لا يزال يتعين عليهم القيام به. ثم نقوم بتفكيك خطة واستراتيجية الهجوم.

- ما هي القرارات التي يتم اتخاذها في هذه التجمعات والتي تمثل تحديًا لك ولشعبك؟ - انتهى الشاب من الشرب.

- قال المدير: "أنا أفهم". - وإلا فما هو نوع المعنى الذي يجب أن أحصل عليه؟

إذن، هل أنت مدير الطلاب؟ - وقد سأل الشاب.

- قال المدير: لا، أنا لست من محبي عملية اتخاذ القرار؛ شعبي يخافون من ذلك بأنفسهم.

- إذن ما هو الفرق بين هؤلاء الناس؟

- لقد قلت ذلك بالفعل. أيتها السيدة الشابة، من فضلك، لا تزعجيني بتكرار كلامي. مضيعة للوقت. نضعها هنا لتحرير النتائج. التعريف للمنظمة هو الإنتاجية. كونك منظمًا يعني أنك ستكون أكثر إنتاجية عندما تحقق أهدافك.

- أوه، حسنًا، أنت تفهم الحاجة إلى الإنتاجية. قال الشاب: "أنت مدير يركز على النتائج، وليس على الأشخاص".

فقال المدير وهو يضحك:

- اسمع، إذا كنت تريد حقًا معرفة أي نوع من المديرين أنا، فمن الأفضل لك أن تتحدث

مع شعبي.

سخر المدير من الهاتف وقال هذا. دخلت سكرتيرتي، السيدة ميتكالف، بضع خطوات إلى المكتب وسلمت الشاب سلكًا لورقته.

- وأوضح مدير One-Hill: "هذه هي الأسماء، وسجل أرقام هواتف ستة أشخاص يعملون معي".

- من يجب أن أتحدث معه بعد ذلك؟ - وقد سأل الشاب.

- قال المدير: "صدق ذلك بنفسك". - اختر ما تريد. التحدث إلى أي منهم أو أي شخص آخر.

ومن يجب أن نتحدث؟

- قال المدير بحزم: "لقد أخبرتك بالفعل أنني لا أمتدح القرارات التي يتخذها الآخرون". - تحقق من نفسك.

يرجى الانتظار والتحقق من إمدادات الهواء إلى الباب.

- طلبت مني بناتي أكثر من مرة أن أتخذ لك قرارًا بسيطًا جدًا. على ما يبدو، أنا شاب، أحترم هذه العدوانية. ولا تطلب مني أن أكرر ما قلته بالفعل. إما أن تبدأ أو تواصل نكاتك في مكان آخر.

إزالة الأعداء. لقد شعر بأسوأ من ذلك. بدا التوقف الثاني وكأنه الأبدية.

فتعجب مدير الريح الواحدة من الشاب وقال:

- إذا كنت تريد معرفة المزيد عن إدارة الأشخاص، فهذا ما يجب أن أفعله. - صافح ضيفه.

- ماذا ستخسرين بعد الطلاق من هؤلاء الأشخاص؟قال بطريقة ودية: "لقد تغذيتِ جيدًا، تعالي مرة أخرى." أقدر التزامك وتفانيك في إدارة التعلم. أريد حقًا أن أقدم لكم مفهوم المدير أحادي الاتجاه. أنا نفسي، بعد أن انتزعتها من الهدية، قلبت حياتي رأسًا على عقب. أريدك أن تفهم هذا نتيجة لذلك. تناسبك هذه الفكرة إذا كنت تستطيع أن تصبح مديرًا فرديًا.

- "اللعنة" قال الشاب بصمت.

بعد أن فقد مكتب المدير من خراب المغني. عندما تمر بالسكرتيرة تفهم:

- مع احترامي لتدنيسك، لقد تعرفت بالفعل على مديرنا الفردي.

امرأة شابة، لا تزال في حالة من اليأس، فيدبوف:

ربما.

- قالت السيدة ميتكالف: "يمكنني مساعدتك". - اتصلت بستة من هؤلاء الناس. خمسة منهم هنا، وكانوا مستعدين للتحدث معك. ربما ستفهم المدير ذو الجناح الواحد بشكل أفضل بعد أن تتحدث معه.

وافقها الشاب ونظر إلى قائمة التابعين وقرر التحدث إلى ثلاثة منهم: السيد ترينيل والسيد ليفي والسيدة براون.

السر الأول: الأهداف ذات الجناح الواحد

عند وصوله إلى مكتب السيد ترينيل، استقبل الشاب رجلًا مبتسمًا من الصخور المتوسطة الحجم.

- لقد قمت بالفعل بزيارة القديم. شخص لطيف، أليس كذلك؟

- يبدو الأمر كذلك - بثقة الشاب.

- هل أخبرتك أنه مدير الاتجاه الواحد؟

- زفيشينو. ما هذا غير صحيح؟ - وقد سأل الشاب.

- هل تريد أن تقول أنك لا تحصل على أي مساعدة؟ - اندهش الشاب.

- Mayzhe ليس واضحًا، على الرغم من أننا لسنا متأكدين مما إذا كان يثق بيياكوس روبوت جديد. يسميها فين إعداد الغرض أحادي الجناح.

- Odnokhvilinna Tsіleustanovka - ما هو؟ - وقد سأل الشاب. - لقد أخبرتك أنه مدير ذو اتجاه واحد، ولكن لم يكن هناك ذكر لتحديد الأهداف ذات الاتجاه الواحد.

- هذا هو أحد الأسرار الثلاثة لإدارة الجناح الواحد - فلاديمير ترينيل.

- ثلاثة أسرار؟ - الإفراط في إطعام الصغير، وسخونة بسبب الحموضة.

- نعم، أكد ترينيل. - تحديد الغرض بجناح واحد هو أول هذه الأسرار، وهو أساس إدارة الريح الواحدة. كما ترى، في معظم المؤسسات، عندما تسأل الأشخاص عما يفعلونه، ثم تعطي نفس المعلومات لرؤسائهم، غالبًا ما ينتهي بك الأمر بقائمتين مختلفتين. في مختلف المنظمات حيث أتيحت لي الفرصة للعمل، سواء كان ذلك

الروابط بين ما أحترمه من خلال التزامات الخدمة الخاصة بي، وما يحترمهم رئيسي في العمل، كونه أحمقًا بعض الشيء. وكثيرًا ما كنت أجد نفسي في موقف غير مقبول، دون أن أحقق أي شيء، ولم يخطر ببالي أبدًا أن هذه كانت وظيفتي.

- ألا يوجد شيء من هذا القبيل هنا؟ - وقد سأل الشاب.

- لا! - فيدبوف ترينيل. - هذا لا يحدث هنا. يوضح المدير المؤقت دائمًا ما هي التزاماتنا وما نمثله.

- كيف يجب أن نعمل؟ - الشاب تسكد.

- قال ترينيل مبتسماً: "فعال".

- بعد أن أخبرني أنه قد تكون هناك بعض الأعمال التي يتعين القيام بها، بدأ ترينيل في الشرح، "وبعد أن تعلمنا عن تلك التي يتعين علينا القيام بها، تم تدوين تعريف الجلد، بحيث لا يستغرق أكثر من صفحة واحدة. يحترم المدير الواحد أن يتم التعبير عن الخطة والإنجازات بما لا يزيد عن 250 كلمة. ويشير إلى أنه لا يمكن قراءة الجلد إلا بثمن. خذ نسخة، وأنا آخذ نسخة، لذلك يسعدنا أن نحدد بوضوح ما يجب القيام به، ونقوم بمراجعة العملية بشكل دوري.

- هل تعرف ما هي المواضع أحادية الجانب لوضع علامات على الجلد؟

لذا.

- أنا متأكد من أنه لا يوجد الكثير من الأشياء التي تحدث لكل إنسان؟

- ليس كثيرًا - فيدبوفي ترينيل. – المؤمن القديم هو قاعدة “80/20”. وهذا يعني أن 80% من أهم النتائج تأتي من تحقيق 20% من الأهداف. لذلك، نحيط تحديد الهدف الواحد بنسبة 20% كمجالات رئيسية للنشاط، بحيث نبدأ بثلاثة إلى ستة أهداف. الأمر واضح، فيوفي أي حالات خاصة، نقوم بوضع أهداف خاصة ذات غرض واحد.

- قال الشاب: تسيكافو. – يبدو أنني بدأت أفهم أهمية تحديد الأهداف بجناح واحد. هذا نوع من فلسفة "لا مفاجآت": فالجلد يعرف منذ البداية ما يمكن توقعه.

- "نفسك،" أومأ ترينيل.

- وبهذه الطريقة يكون تحديد الأهداف هو نفسه، أليس مجرد حصة مخصصة من السلع الإجبارية؟

– بعد أن نام الشاب.

- لا. بعد أن تعرفنا على مكان عملنا، يشرح لنا المدير أولاً ما هو الجيد في عملنا. على ما يبدو خلاف ذلك، فإن معايير ويكون توضح لنا الأمر. يظهر لنا فين ما نراه أمامنا.

- كيف يظهر لك هذا؟ - وقد سأل الشاب.

- قال ترينيل: "اسمح لي، سأشير إلى مؤخرتك".

"عندما بدأت العمل هنا، كان أحد أهدافي هو: تحديد مشاكل الحرب وإيجاد حل من شأنه أن يغير الوضع.

أنا أدركت أن لدي مشكلة، لأنني كنت أتساءل ماذا أفعل بها، ولا أعرف. لذلك اتصلت هاتفيا بمدير الجناح الواحد. وعندما سمعت الإشاعة قلت:

- سيدي، لدي مشكلة.

في البداية، أدركت أنني أريد أن أقول كلمة أخرى، وهي:

- إنه جيد! وقاموا بتعيينك لمزيد من المشاكل. - وفي نهاية اليوم كان هناك صمت.

أنا لا أعرف ما الذي تخاف منه. لقد صدمني Movchannya باعتباره خجولًا. ما رأيته في نفسي:

- مرحباً سيدي، لا أعرف كيف أحل المشكلة.

- قال ترينيل: أحد أوامرك هو اكتشاف مشاكلك الخاصة. إذا كنت مبتدئا، ادخل ودعنا نتحدث.

ولما وصلت إلى هذه النقطة قلت:

- أخبرنا ما هي مشكلتك، فقط من الناحية السلوكية.

- من الناحية السلوكية؟ - لقد بالغت. - بم تفكر؟

- وأوضح المدير: "بكل احترام، لا أريد أن أسمع عن فقدان التثبيت والشعور. قم بتضمين تلك التي تظهر بعبارات واضحة وبسيطة.

أنا حاولت أن أصف المشكلة بإيجاز قدر الإمكان.

قال فين:

- رائع يا ترينيل الآن أخبرني بما تريد أن يحدث - مرة أخرى من الناحية السلوكية.

- قلت: "لا أعرف".

- قال: "لا تأخذه مني".

لقد فوجئت، لم أكن أعرف ما الذي يدعو للقلق. لقد كسر الشعار برحمة.

إذا لم تتمكن من قول ما تريد أن يحدث، بعد أن قلت ذلك، فلا يزال لديك أي مشاكل. أنت فقط تقول ذلك. المشكلة تنشأ فقط إذا كان هناك فرق بين ما هو متوقع بالفعل وما تريد أن يحدث.

كوني شخصًا شديد الحساسية، أدركت أنني أعرف ما أريد أن يحدث. إذا أخبرت مديرة الحفظ الواحد عن ذلك، طلبت مني أن أتحدث عن أولئك الذين كان من الممكن أن يتسببوا في اختلافات بين المهم والنشط.

سأل فين:

- حسنا، ماذا ستفعل بهذا؟

- قلت: "حسنًا، يمكنني كسب المال أ".

- كيف تكسب المال وماذا سيحدث لك وماذا تريد؟ - وبعد أن طلب النبيذ.

"لا قلت.

- ثم قرارك لا فائدة منه. - ماذا يمكن أن تكسب؟

- قلت: "يمكنني كسب المال".

- إذا كسبت المال، ماذا تريد أن يحدث؟ - شربت النبيذ مرة أخرى.

لا.

سأجد بعض المعنى.

- وهذا يعني أن هذا القرار سيء”. - ماذا يمكنك أن تكسب؟ فكرت في عدة أشياء وقلت:

- كان بإمكاني أن أكسب S. إذا كسبت S، فلن يحدث ما أريده، وهذا قرار سيء، أليس كذلك؟

- لذا. قال المدير وهو يضحك على وجهه: "لقد بدأت تفهم". - أكثرهل يمكنك كسب بعض المال؟

- قد أكون قادرا على الجمعفقلت: وما الحل؟

- ربما ينبغي لنا أن نحاول ذلك، أجاب.

- بالضبط! إذا أنفقت A هذا العام، وB في العام التالي، وC في عامين، فسيختفي كل شيء. رائع! شكراً جزيلاً. لقد حلت مشكلتي.

لقد غضب حقا.

- قاطعتني: "الأمر ليس كذلك، لقد فكرت في الأمر بنفسك". أنا ببساطة أقدم لك كمية صغيرة من الطعام - الطعام الذي يمكنك توفيره لنفسك. اذهب الآن وابدأ في حل مشاكلك في وقتك، وليس وقتي.

أنا، بالطبع، أدرك ما كسبته. لقد تعلمت كيفية حل مشاكلي حتى أتمكن من العمل بمفردي في المستقبل.

ثم وقفت وتعجبت مني في عينيها وقالت:

- أحسنت يا ترينيل. تذكر أنه في المرة القادمة التي تواجه فيها مشكلة.

أتذكر أنني عندما غادرت مكتبه، ضحكت”.

انحنى ترينيل على ظهر كرسيه، ومن مظهره كان واضحًا أنه كان يستعيد علاقته الأولى مع المدير الفردي مرة أخرى.

"بالطبع،" بدأ الشاب يكبر، يكبر على هذا، الذي لم يشعر به إلا...

أهداف في اتجاه واحد: ملخص

التثبيت في اتجاه واحد بسيط للغاية:

1. انتظر أهدافك.

2. انظر ما هي الأفعال أجمل.

3. اكتب الجلد بحيث يتناسب مع جانب واحد ولا يحتوي على أكثر من 250 كلمة.

4. اقرأ وأعد قراءة كل شيء من أجل أغراضك، وهو الأهم بالنسبة لك في حياتك.

5. على مدار كل يوم، قم بوضع ريشة على أولئك الذين يتدحرجون بمجرد اقترابك من تلك العلامة الأخرى.

6. إلى أي مدى يعكس سلوكك هدفك؟

- همهم ترينيل: "هذا صحيح، لقد تعلمت درسًا عظيمًا".

- قال الشاب وهو يشعر بسعادة غامرة بنفسه: "أنا هكذا". – ولكن اسمحوا لي أن ألخص كل شيء بإيجاز. أريد أن أتذكر.

بعد أن جمعت كل الملاحظات الضرورية في المفكرة الزرقاء الصغيرة التي حملتها معك، سألت أيضًا:

- كيف يكون تحديد الهدف أحادي الاتجاه هو السر الأول لكيفية أن تصبح مديرًا ذو عجلة واحدة، مثل الآخرين؟

ابتسم ترينيل متعجباً من الذكرى وقال:

- لماذا لا تخبرني عن السيد ليفي؟ هل تحدثت معه عن الزوستريش؟

اندهش الشاب. هل تعرف نجوم ترينيل؟

- قال وهو يضغط على يد ترينيل: «إذاً. - شكرا جزيلا لإعطائي ساعة.

- الراديوم إلى الأبد - فيدبوف ترينيل. -ماذا بحق الجحيم، لدي ما يكفي من الوقت الآن. وأنا نفسي سأصبح مديرًا ذكيًا.

سر آخر: الثناء المنفرد

عندما غادر الشاب مكتب ترينيل، غمرته بساطة ما أحس به.

"هذه فكرة رائعة للغاية. كيف يمكنك أن تكون مديرًا فعالاً ما لم تعرف أنت وأفراد فريقك ما يجب عليك فعله بالضبط؟ وما هي الطريقة الأكثر فعالية لكسب المال دون أن يعلم أحد؟ - كان يعتقد.

مرت الشابة عبر كل شيء وصعدت المصعد إلى مصعد آخر. وبعد صعودي إلى مكتب السيد ليفي، تعجبت من شباب حاكم المكتب. أنا أطير، على الأرجح، باللون الأبيض

حسنًا، هل تعرفت على كبار السن؟ شخص لطيف، أليس كذلك؟

لقد بدأوا بالفعل في تسمية المدير ذو الجناح الواحد بـ "الشخص المجيد".

- قال الصبي: "أتساءل لماذا يحدث هذا".

- هل أخبرتك أنه مدير السلك الواحد؟ - بسؤال ليفي.

- زفيشينو. ما هذا غير صحيح؟ - طلب الشاب التأكيد وكان سيتفاجأ، وكأنه أحس بالتأكيد، سأتذكر ما قاله ترينيل.

- لا أستطيع أن أقول. لا يجوز لي أن باتشو يوغو.

- هل تريد أن تقول أنك لا تحصل على أي مساعدة؟ - وقد سأل الشاب.

- Mayzhe لا، على الرغم من أنه يمنحني بضع ساعات عندما يعطينيياكوس روبوت جديد.

- "لذا، أنا أعرف بشأن إعداد هدف التلة الواحدة،" قاطع الشاب.

لقد قررت ألا يكون لدي نفس تحديد الأهداف. وأنا أقدر نفس النوع من الثناء.

- مدح واحد؟ - الإفراط في إطعام الشاب. - تسي موزي بوتي. سر آخر لتصبح مدير رجل واحد؟

- نعم تماما مثل ذلك. بمجرد أن بدأت العمل هنا، أوضح لي المدير الفردي أنه ينوي العمل.

- ما هو كل شيء؟ - عن طريق تنشيط الصمام.

- ومع ذلك، سيكون العمل أسهل بكثير بالنسبة لي، حيث أن لدي فكرة واضحة تمامًا عن عملي. وقال أيضًا إنه يريدني أن أنجح. أتمنى أن أكون عونا كبيرا للمنظمة ومن أجل عملي. بعد أن قلت أن عليه واجبًا لا لبس فيه في إخباري إذا كنت أقوم بعمل جيد وما إذا كنت أقوم بعمل سيئ. ومن ثم أمامي، وهو ما قد لا يكون مقبولًا جدًا لكلينا.

- لماذا؟ - وقد سأل الضيف.

- لأن معظم المديرين لا يعاملون الأشخاص بهذه الرتبة، والناس ليس لديهم مثل هذه الأهمية. غنى لي ألي فين أن رابط الياقة هذا سيساعدني حقًا.

- ألا يمكنك الإشارة إلى ما تتحدث عنه؟ - سأل الشاب.

- قال والد ليفاي: "إنه أمر مهم". – نيزابار، بعد أن بدأت العمل، لاحظت أنه بعد تحديد الهدف الواحد، فقد المدير الاتصال الوثيق معي.

- ماذا تسمي "الاتصال الوثيق"؟ - وقد سأل الشاب.

- وأوضح ليفي أنه تم تشجيع الاتصال الوثيق بطريقتين. -بداية أرجو احترام نشاطي. يبدو أنه لن يكون قريبًا أبدًا. بمعنى آخر، كان من المهم بالنسبة لي أن أحتفظ بسجل لتقدمي وأن أعزز تقدمي.

- قال الشاب: "إنه أمر رائع". - ماذا جرى؟

- في البداية، فكرت فيما يجب أن أفعله، لكنه لم يثق بي. ثم علمت من أصدقائي الآخرين أن وقت العمل قد حان.

- غير أن ما هو عليه؟ - يسأل الشاب بفارغ الصبر.

- لقد حاولت أن تجعلني غاضباوقال ليفي: "نعتقد أن هذا أمر جيد".

الاستفادة من ما هو جيد؟ - أنا سعيد لأنني أفرطت في إطعام الشاب.

- نعم - فيدبوفي ليفي. - شعاري: "مساعدة الناس على تحقيق إمكاناتهم. قبض عليهم على ما ينتنتمام سرقة بشكل صحيح».

وتابع ليفي:

- في معظم المؤسسات، يقضي المديرون معظم وقتهم في محاولة حث الموظفين على القيام بماذا؟ - بشرب خمر الشاب.

فابتسم الشاب وقال للعارف:

- على ما نخجليبدو خطأ.

- يمين! - قال ليفي. - ونتكلم بإيجابية. من الجميل أن تقبض على الناس بشيء نتنأتمنى أن أتمكن من السرقة بشكل صحيح.

فكتب الشاب على الفور في دفتره، ثم سأل:

- سيد ليفاي، ماذا سيحدث إذا أمسك بك المدير الشريرما هو جيد؟

- قال ليفاي بارتياح واضح: "إنه يوزع أيضًا مديحًا أحادي الاتجاه".

- ماذا يعني هذا؟ - الشاب تسكد.

- عندما تشرب ماذا تفعلبمجرد القيام بذلك بشكل صحيح، يجب أن تصعد وتضع يدك على كتفك وتضربك بطريقة ودية - قم بالاتصال.

- Yogo dotik لا يحترمك؟ - وقد سأل الشاب.

- مستحيل! – منع ليفي. - بالطبع يساعد. أعلم أنه يؤمن بي ويحقق النجاح. يقول المثل: "كلما زاد نجاح مرؤوسيك، كلما ارتقت في حياتك المهنية".

وتابع ليفي:

- إذا قمت بالاتصال، عليك أن تقول كلمة واحدة وتؤكد مرة أخرى أنك في نفس الجانب. بعد كل شيء، لماذا يجب أن أتعجب منك مباشرة في عينيك وأخبرك بالضبط بما فعلته بشكل صحيح وما هو مقبول بالنسبة لك؟

- "لا أعتقد أن المديرين سيفعلون ذلك بهذه الطريقة،" قال الفتى بتملق. - ربما تشعر أنك بحالة جيدة جدًا بهذه الطريقة.

- "بالطبع،" أكد ليفاي. - لأسباب مختلفة.بادئ ذي بدء، سوف أزيل الثناء فورًا بعد أن عملت بشكل صحيح. لست مضطرًا للتعامل مع أي رسوم جدية، لأنك تفهم أنني أحترمك.

ضحك الجناة.

وتابع ليفي: "بطريقة مختلفة، تشير الأجزاء بوضوح إلى أنني قمت بذلك بشكل صحيح، وأنا أعلم أنني أستطيع التحدث على نطاق واسع وبصراحة عما أفعله. الثالث والأخير.

- تسلسلي؟ - الإفراط في إطعام الشاب.

- "نعم"، أكد ليفاي. - بما أنني أعطي الخير والجدارة للثناء، فلا يصح أن تمدحني إذا كان في مجالات أخرى غير مهم المضي قدما. ربما تحتاج إلى تغذية أخرى، لكنك تتفاعل مع نجاحاتي، وليس مع مخاوفك. وأنا أقدر ذلك حقًا.

- لماذا لا يأخذون كل هذا الثناء من المدير؟ - وقد سأل الشاب.

- قال ليفاي: "لا". – تذكر أنه لا داعي للثناءلفترة طويلة حتى تفهم أنك لاحظت نجاحك وتحدثت عنه. Zazvichay tse يأخذ المزيد من المال.

- قال الشاب وهو يكتب ما عرفه: "وهذا يسمى مديح العقل الواحد".

- وأكد ليفي أن هذا صحيح.

- وهو يحاول باستمرار أن يغضبكهل هذا جيد؟ - وقد سأل الشاب.

- لا بالطبع – فيدبوفي ليفي. - لا يجب أن تستسلم إذا بدأت للتوأي مشروع جديد، أو أنك تبدأ مهام جديدة. إذا كنت على دراية كافية بالدورة التدريبية، فلن تدرسها عمليا.

- لماذا؟ - وقد سأل الشاب.

- لأن لديك أيضًا فرصًا جديدة لفهم سبب استحقاق عملك للثناء. يمكنك تحليل البيانات في نظام المعلومات - أرقام المبيعات، والإنفاق، ومخططات المبيعات، وما إلى ذلك. وأضاف ليفي: "وإلى جانب ذلك، بعد حوالي ساعة تبدأ في اللحاق بنفسككن جيدًا وامدح نفسك. تفكر دائمًا في ما يمكن أن يمدحك عليه مرة أخرى، وهذا ما يفعله عندما لا يكون موجودًا. كل شيء بسيط جدا. لم يسبق لي أن عملت بشكل مكثف في حياتي كما هو الحال الآن.

- وعلق الصبي قائلا: "إنه أمر رائع حقا". - بهذه الطريقة، المديح ذو الجناح الواحد هو سر أن تصبح مدير قاعة واحدة.

- قال ليفاي وهو يضحك: "لذا، ربما". كان عليك أن تكون حذراً، كماأريد أن أعرف المزيد عن أسرار إدارة الجناح الواحد.

بعد أن نظر المعلم إلى مذكرته، كرر بإيجاز كل ما تعلمه عن الثناء المكون من كلمة واحدة.

مدح Odnokhvilinny: ملخص

يتدفق الثناء المكون من كلمة واحدة بشكل جيد إذا كنت:

1. أخبر الأشخاص شخصيًا أنك ستكتشف فكرتك عن وظيفتها.

2. الثناء على الناس دون استثمار.

3. أخبر الناس على وجه التحديد أنه تمت إزالة الرائحة الكريهة بشكل صحيح.

4. إخبار الناس بمدى سعادتك لأنهم فعلوا ذلك بشكل صحيح، حيث أن ذلك سيساعد المنظمة وكل من يعمل فيها.

5. خذ استراحة لإعطائهاأشعر بمدى الترحيب بك.

6. أتمنى لهم تحقيق المزيد من النجاح.

7. صافحها أو قم بإجراء اتصال آخر لتوضيح أنك تدعم عملها في المنظمة.

- ما هو السر الثالث؟ - الحزن ونفاد الصبر ملأ الشاب.

ضحك ليفي، مسرورًا بحماسة spivrozmovnik، وترك كرسيه وقال:

- لماذا لا تتحدث عن السيدة براون؟ أفهم أنك كنت تخطط للتحدث معها بنفس الطريقة؟

- قال الشاب: "نعم". - حسنًا يا صاح، لقد أعطوني الكثير من الوقت.

أجاب ليفاي: "لا شيء". - هناك الكثير بداخلي الآن - كما ترى، أنا الآن مدير فريد من نوعه.

ضحك الحارس. لقد شعرت بذلك بالفعل هنا في وقت سابق.

أردت أن تفكر فيما تعلمته. بعد أن غادرت الكشك وخيطت غرزة بين الأشجار. لقد أذهل مرة أخرى بساطة وذكاء ما أحس به. ورأى أن "فعالية مثل هذا النهج - في ضبط الناس وهم يفعلون ما ينبغي عليهم القيام به على النحو الصحيح - لا ينبغي تفويتها، وخاصة إذا كانوا يعرفون ما يحتاجون إلى العمل عليه وما الذي يشكل العمل الجيد".

"هل صحيح أن هذه المديحات المتشابهة فعالة؟ - التخمين فين. "كيف يمكن لكل هذه الأفكار أن تحقق نتائج حقيقية - نتائج قابلة للتحليل؟"

وبينما كان يمشي، زادت إنتاجيته. فتوجه إلى سكرتيرة مدير الجناح الواحد وطلب منها الاستفسار عن نقل الهجوم من السيدة براون إلى الجرح.

- قالت السيدة ميتكالف بعد أن رفعت أذنيها: "فرانشي خارج". - طلبت مني السيدة براون أن أخبرك أنه يمكنك الحضور بأي حال، باستثناء يوم الجمعة.

ثم اتصلت بالمكان وسألت عن ستره أخرى، فسألت الشاب عنها. أردت التحدث مع السيدة جوميز التي كانت تعمل في المكتب الرئيسي للشركة.

- وقالت له السيدة ميتكالف على حد علمها: “لديهم معلومات عن جميع الأعمال والشركات التي أنشأوها”. "أنا مندهش لأنك ستجد كل ما تحتاجه هناك."

فين بودياكوف їy أنا بيشوف.

بعد أن تناول الغداء، التفت الشاب للقاء السيدة جوميز، وهي امرأة في منتصف الأربعينيات من عمرها تبدو كفؤة للغاية. وبعد أن ذهب إلى المركز، سأل الشاب:

- هل يمكن أن تخبرني أي من وحداتك في جميع أنحاء البلاد تعمل بشكل أكثر إنتاجية وكفاءة؟ أود أن أقارن هذا بنشاط ما يسمى بمدير العجلة الواحدة.

لم يستطع التوقف عن الضحك عندما قالت السيدة جوميز:

- حسنًا، لن نضطر إلى المزاح لفترة طويلة، لأن إنشاء مدير أحادي الاتجاه هو بالضبط ما تتحدث عنه - وهو الأكثر إنتاجية والأكثر فعالية بين جميع مؤسساتنا. إنها شخص لطيف، أليس كذلك؟

- "إنه لأمر مدهش"، قال الشاب. - ربما شخص ما لديه أفضل الممتلكات؟

- قالت السيدة جوميز: "لا". - حسنا، دعونا ننتهي من ذلك.

"ومع ذلك، الأمر ليس كذلك هنا"، قال الشاب، وهو لا يزال مندهشًا من التوجه نحو الأسلوب الإداري القديم. – أخبرني هل يضيع الأغنياء؟ هل لدى أي شخص إطارات طويلة؟

- قالت السيدة جوميز: إذا فكرت في الأمر، فإن لديه حقًا إطارات طويلة جدًا.

- نعم! - همهم الشاب محترماً ما يقولهجيد أنك علمت.

- ما بال هؤلاء الناس إذا حرموا المدير ذو الجناح الواحد من الرائحة الكريهة؟ - الشاب تسكد.

- وأكدت السيدة جوميز أن الرائحة الكريهة تغلب على الطيور الجديدة. - بعد المرور بمجموعة جديدة من الأقدار، يبدو الأمر مثل: "من يحتاج إلى مدير؟" هذا هو أعظم تدريب للموظفين في العالم. إذا كان لدينا وظيفة شاغرة ونحتاج إلى مدير، فسوف نتصل بك. من المسؤول؟أود أن أكون جاهزا.

اقترب شاب العدو من السيدة جوميز لمدة ساعة. بعد أن رفض مرة أخرى الشهادة الأخرى.

- قالت: "أنا سعيدة لأنني أستطيع أن أقدم لك شيئًا صغيرًا اليوم". – أنا مشغول بالفعل هذه الأيام. أود أن أعرف أسرار المدير ذو الجناح الواحد. سيكون من الرائع أن أذهب إلى الجديد وأتحدث، لكن ليس لدي الوقت.

ابتسم الشاب وقال:

- سأعطيك هذه الأسرار إذا اكتشفتها بنفسي. فاين فقط يفتحهم لي.

- قالت السيدة جوميز: "ستكون هذه هدية لا تقدر بثمن". نظرت فون حولها إلى الفوضى التي ظهرت في مكتبها، وأضافت:

- سأحتاج إلى بعض المساعدة.

غادر الشاب مكتب السيدة جوميز وعلق رأسه. نحن غير صبورين لليوم التالي - عندما نكتشف السر الثالث لكي نصبح مديرًا ماهرًا.

السر الثالث: دوجاني ذو الجناح الواحد

في صباح اليوم التاسع من الصباح، كنت في مكتب السيدة براون. استقبلته امرأة متطورة للغاية تبلغ من العمر 60 عامًا تقريبًا. الشعور بترديد عبارة "أنت شخص مجيد، لماذا لا؟"

هذا كل شيء!

- هل أخبرتك أنه مدير السلك الواحد؟ - قالت السيدة براون.

- ضحك الفتى قائلاً: "هذا كل ما يمكننا التحدث عنه". - ما هو غير صحيح؟ - شرب الخمر عن كل حلقة.

- لا أعرف. لا يجوز لي أن باتشو يوغو.

- هل تريد أن تخبرني أنك لست بحاجة إلى الاتصال به كثيرًا، بخلاف واجباتك الحياتية؟

- لذلك، من النادر الانتهاء منه. إنه أمر مفهوم، إلى جانب هذه الانفجارات، عندما أبكيقالت السيدة براون: "خطأ".

كانت الشابة في الشوتسي.

- هل تريد أن تقول أنك تبحث عن مدير أحادي الاتجاه، فقط إذاهل تعمل بشكل خاطئ؟

- لذا. قالت السيدة براون: "بتعبير أدق، ربما يكون الأمر كذلك".

- بدا لي أن الشعار الرئيسي هنا هو الإمساك بالأشخاص وهم يفعلون الشيء الصحيح.

- قالت السيدة براون: «نعم.» - آلي أنت مذنب النبلاءشيء عني.

- وماذا في ذلك؟ - وقد سأل الشاب.