«Негативний фон, що створюється, йде нам на користь». Емоційне тло людини Наслідки для всієї країни

Проведення великих електромонтажних робіт майже завждипов'язане з негативним емоційним тлом.

Окрім інших об'єктивних труднощів, електрик-монтажник змушений ще й боротися з негативним емоційним тлом, причому доводиться долати як власні негативні емоції, так і нав'язуються ззовні. Тут, як кажуть, поганий приклад заразливий. Ці негативні емоції (що внутрішні, що зовнішні) посилюють один одного. Певною мірою вони виглядають як гідра з давньогрецької міфології - відрубали їй голову, а на її місці виростають три нові.

Як боротися з цією «гідрою»? Чи є у цій боротьбі реальний сенс? Ми вже говорили, що для малого електротехнічного бізнесу наголошувати на великих електромонтажних роботах — це не варіант. «Гідру» треба перемогти одним махом – просто відмовившись займатися нею. Проте далеко не всі готові нас послухати. Малий електротехнічний бізнес як ті їжачки продовжує колотися, плакати і є кактуси, і, мабуть, і далі наступатиме на ці граблі.

Не можеш зупинити процес – очоли! Хоча б дати рекомендації щодо пом'якшення цих проблем… Чим, власне, ми тут багато в чому й займаємось.

Отже, звідки береться зовнішнє негативне емоційне тло?

По перше, багато замовників починають ремонт, зовсім не розуміючи, у що вони вплутуються. Реклама та споживча ідеологія типу «бери від життя все» акцентує увагу людей на зовнішній стороні питання, наголошують на поверхневе сприйняття серйозного заходу, яким є ремонт. Його люди не бачать і бачити не хочуть. Масла у вогонь підливають різні продавці будівельних матеріалів, а також продавці різних предметів побуту (домашнього вжитку) - ті ж продавці меблів, наприклад, ті ж продавці світильників, електроустановлювальних виробів тощо.

Була навіть така брошура, яку ми цитували в кількох наших роботах у зв'язку з її наочністю (показовістю) — «Скільки коштує ремонт чи Чому нині нерви?», видана мережею гіпермаркетів «Максидом». Там автор спотворив (мабуть, свідомо) реальну ситуацію з ціноутворенням на ринку ремонтно-будівельних послуг, створивши людям ілюзію, що ремонт — це легка прогулянка, необтяжлива для гаманця, яка не вимагає вкладення часу та психоемоційних ресурсів… У результаті люди, не маючи достатнього критичного мислення і не особливо намагаючись його розвивати, трапляються на ці вудки вульгарних рекламників.

Зіткнувшись з явною невідповідністю очікувань і реальності, люди відчувають велике прикрість (стрес). Однак у людській природі закладено шукати винних на стороні.

Звичайно, можна було б звинуватити рекламників та пропагандистів. Але вони недосяжні і часто знеособлені. Можна було б зрештою зізнатися у власній дурості (або, як мінімум, недалекоглядності), але набагато простіше звинувачувати у всіх проблемах підрядників. Набагато простіше спілкуватися вийти із скрутного фінансового стану (до якого природним чином замовників наводять подібні авантюри) за рахунок економії на оплаті підрядників.

Таким чином, підрядник потрапляє в ситуацію, коли апріорі змушений доводити, що він не верблюд. Постійно з боєм відстоювати свої інтереси незалежно від того, якісно він працює чи погано.

Природно, ситуація коли Ви постійно перебуваєте під негативним впливом, коли Вас постійно наражають на небезпеку бути обдуреним або ущемленим — не отримати або недоотримати чесно зароблений гонорар, це викликає негативну реакцію. Якоюсь мірою Ваші негативні емоції є інструментом (технологією, якщо провести аналогію живого організму з технікою), який підтримує Вас у тонусі, щоб було простіше відстоювати свої інтереси. Однак людина все-таки не тварина (хоча і часом дуже сильно на тварин схожа), і наша соціальна оболонка не дозволяє випускати пару. Тривале перебування у стані стресу (у стані постійних негативних емоцій) призводить до втоми, негативно впливає здоров'я і може призвести до виникнення гострих чи загострення хронічних захворювань.

Електрик-монтажник чи електромонтажна бригада працює на об'єкті не одна. Про це ми ще говоритимемо у відповідному розділі ( навчальному матеріалі). Нива електрика присутні різні суміжники - представники загальнобудівельних професій (фахівці з оздоблювальних робіт, а також монтажники, які виконують вузькоспеціалізовані завдання, такі як збирачі меблів). Замовник аналогічним чином вводить у стресовий стан та їх.

Цей кругообіг негативу провокує, умовно кажучи, внутрішньовидову боротьбу — підрядники починають гризтися один з одним. Ось яскрава ілюстрація принципу «розділяй і владарюй», від застосування якого замовник виграє, а підрядник змушений вирішувати зайві проблеми! Можна навести аналогію — так транснаціональні корпорації, грабуючи колонії, провокують у них зіткнення на міжнаціональному (міжетнічному) ґрунті та відволікають людей від їхніх справжніх проблем (і, найголовніше, від розуміння першопричин та пошуку винуватців цих проблем), підсовуючи їм «хлопчиків для биття» »- Уявних винних.

У результаті суміжники починають бачити у Вас якихось міфічних конкурентів у боротьбі за ресурси (благу) у вигляді фонду оплати робіт, що є у замовника. Провокується холодне чи гаряче протистояння, яке також сприяє підтримці негативного емоційного тла.

Про проблеми із суміжниками ми ще поговоримо окремо — не лише в контексті негативного емоційного тла…

На окрему згадку в контексті негативних емоцій заслуговує робота в новобудовах.

Багато людей зазначають, що новобудови мають негативну специфіку. Використовуються різні терміни – хтось називає це аурою, хтось – енергетикою, хтось – ще якось. Однак якщо навіть не забиратися в нетрі високих матерій (або якісь ідеалістичні уявлення) можна на грубому земному (фізичному) рівні погодитися з цими твердженнями. Принаймні наш досвід говорить про те ж саме.

У новобудовах сумно і неприємно перебувати через вогкість, сірого кольорубетону, через загальну невлаштованість побуту. Часто не працюють ліфти, поверхами блукають якісь незрозумілі особистості.

Квартири в новобудовах часто купують або досить бідні люди в іпотеку, або різні рантьє з метою подальшої здачі цих квартир в оренду, а також специфічні особи, які роблять «бізнес» на переоформленні та перепродажі нерухомості. І ті, й інші не зацікавлені у високій якості робіт, що проводяться — у них на перший план виходять ідеї економії грошових коштів, бажання виконати роботи подешевше, інколи доходить до абсурду. Тому будь-яка необхідність заплатити - що за більш менш пристойні матеріали, що за праці підрядників, зустрічаються з протидією. Люди у відповідь на Ваші взагалі не безневинні раціональні пропозиції фонтанують негативом, вбиваючи будь-який конструктив.

Фактично відбувається так — вони просять увійти до їхнього становища, 150 разів повторюють, що грошей (нормального бюджету) немає. Коли Ви, виявивши професійну кмітливість, у відповідь пропонуєте їм непоганий недорогий варіант (розумний компроміс між ціною та якістю), вони починають нити, вимагати додаткових знижок та преференцій. починають виводити з себе робити все для того, щоб ви не відчували себе для того, щоб ви відчували себе не в своїй тарілці. У хід ідуть різні маніпуляції. Створюється емоційне тло, при якому Вам зайвий раз підходити, щось вимагати, настроювати замовників на конструктивний лад вже не хочеться.

Справжні професіонали (або люди, які бажають стати міцними професіоналами), які щиро вболівають за власну справу, дуже болісно сприймають таке ставлення. Виходить так - Ви працюєте-працюєте, намагаєтеся зробити як краще, а виходить "як завжди". І Ви ще з усіх боків винні! Або Ви винні в тому, що берете надто багато грошей, або Ви винні, що працюєте надто «повільно» і «погано», а найчастіше у всіх перерахованих гріхах.

Низька якість новобудов стала вже притчею у язицех. Дуже часто, щоб забезпечити хоча б мінімально розумний рівень якості, Вам доводиться виправляти різні помилки (а іноді відвертий ідіотизм чи шкідництво) забудовника. Ви ніколи не дочекаєтеся подяки за свої ініціативи від перерахованих категорій громадян — від тих, хто ледве зводить кінці з кінцями і вплутався в кабалу іпотеки або від рантьє, які мають лише долари в очах.

Все б нічого, але є ще одна дуже серйозна проблема. Подібний досвід спілкування зі специфічними замовниками дуже негативно впливає на становлення мислення молодого підприємця від електротехніки. вірш у його голові картину тотальної безнадії, неможливості пристойно заробляти, і взагалі зміцнюючи його у вірі, що довкола болото, і він у цьому болоті ґрунтовно загруз.

Що стосується емоційної складової оплати послуг підрядника або іншими словами оплата послуг приватного електрика зайнятого великими електромонтажними роботами, тут ми спостерігаємо цікаве явище.

Замовнику набагато простіше розлучитися з невеликою сумою грошей, ніж із великою.

При цьому важливим є саме розмір суми — кількість нулів після першої цифри! На абстрактному сприйнятті вагомості тієї чи іншої грошової суми від уваги а щойно сприйняття вислизає основні чинники протягом якого часу ця сума була зароблена, яку цінність несуть у собі послуги, що оплачуються цими грошима… Як не дивно, основне значення має тільки розмір!

Відповідно, замовнику психологічно дуже важко розлучатися з великою сумою. Якщо це людина відносно порядна, вона просто побурчить, додавши Вам чергову порцію негативу.

Але якщо це людина непорядна, через своє небажання розлучатися з грошима вона може шукати прийменники, щоби Вам не заплатити. Адже тут важливо первинне бажання (не декларований, але головний мотив), а механізм реалізації «обґрунтованого» обмеження Ваших інтересів (або взагалі цілковитого «кидалова») знайдеться. На жаль, малому електротехнічному бізнесу не під силу утримувати власну службу безпеки, яка теоретично могла б виводити таких розумників на чисту воду.

З непорядністю замовників можна і треба боротися, але всі ці конфлікти витягують із підприємця і без того мізерні ресурси. Та й сам собою негативний емоційний фон не сприяє у підприємця час і психічної ресурси яка так необхідні йому для розвитку малого підприємства.

По суті, ми знову і знову повертаємося до констатації факту. молодий (початківець) електротехнічний бізнес не готовий виконувати великі замовлення!Він ще не вміє керувати процесами, не знає, як припиняти негативні тенденції у поведінці замовників. Навіть якщо йому вдається абияк із цими негативними комбінаціями впоратися, це відбувається за рахунок надзусиль, за рахунок вкладення великої кількості емоцій, що швидко вимотує і веде до передчасного професійного вигоряння.

У другому ступені ми поговоримо про .

Чому західні лідери не поспішають із вітаннями російського президентата якою може бути подальша реакція на результати виборів?

Президент Росії Володимир Путін у своєму штабі. Фото: Alexei Druzhinin/Reuters

Поздоровлення з перемогою з-за кордону Володимиру Путіну почали надходити ще 18 березня до півночі. Першими стали президент та прем'єр Сербії, потім були лідери Абхазії, Венесуели, Болівії, Казахстану, Куби та Китаю. Вже вранці прийшла вітальна телеграма від президентів Азербайджану та Білорусії. Привітав президента та прем'єр Японії Сінзо Абе: вони поговорили з Путіним телефоном. Дмитро Медведєв привітавпрезидента через соцмережі

У Європі першим порушив мовчання президент ФРН Франк-Вальтер Штайнмаєр. Відповідне повідомлення опубліковано на його веб-сайті. «Я сподіваюся, що нам вдасться протистояти роз'єднаності на нашому континенті та між людьми в Росії та Німеччині, і що ви використовуєте новий термін для цього. Ми маємо продовжити діалог у довірчих рамках», — зазначив Штайнмаєр. Канцлер ФРН Ангела Меркель незабаром надішле Путіну телеграму, повідомив офіційний представник уряду Німеччини Штеффен Зайберт.

Якою буде подальша реакція Заходу? Business FM обговорила це з директором Міжнародного інституту політичної експертизи Євгеном Мінченком. З ним розмовляв Ігор Ломакін.

Почнемо з поздоровлень, яких немає із боку Заходу. Це нормально?

Євген Мінченко:Ні, це нормально. Точніше, це нормально в нинішній ситуації, це очікувано, бо була дуже серйозна медійна хвиля на Заході, що вибори в Росії — це не вибори, що опозиція не була допущена, тож результати можна ставити під сумнів. Це продовження пропагандистської лінії, але одна справа, коли це кажуть ЗМІ, а все ж таки є ще офіційна позиція держави. Тому, я гадаю, треба почекати.

Коментарів як таких практично немає, що також досить дивно.

Євген Мінченко:Тримають паузу, тим паче наклалася справа Скрипаля. Тільки сьогодні була заява Єврокомісії: там переймаються, що британці заявляють про причетність Росії до цього отруєння. Я думаю, це також створює негативне тло.

Таке відчуття, що ці історії дуже пов'язані. У штабі Путіна минулої ночі дякувала британська влада за те, що вона допомогла Путіну підвищити явку і привести нові голоси. Ви погоджуєтесь з цією концепцією єднання навколо прапора?

Євген Мінченко:Так. Безсумнівно, за останній тиждень стався різкий стрибок і за явкою, і за рейтингом Путіна, причому головним постраждалим виявився Володимир Жириновський: голоси радикальних патріотів, які часто збирав Володимир Жириновський, пішли в результаті Володимиру Путіну.

Ви зараз самі сказали, що історія з непоздоровленням, що озвучуються позиціями щодо можливого оскарження результатів виборів, відбувається на тлі досить безпідставних звинувачень на адресу Москви у справі Скрипаля. Ця риторика не продовжиться вже щодо підсумків президентських виборів?

Євген Мінченко:Я думаю, що в якийсь момент, швидше за все, у 2012 році після повернення Путіна на пост президента, було ухвалено стратегічне рішення глобалістськими елітами Заходу, що Росію треба перетворювати на країну-ізгоя. І переломним моментом у відносинах аж ніяк не стали кримські події: до цього була велика кампанія з приводу неготовності Росії до Олімпіади, щодо обмеження прав сексуальних меншин. Просто всі про це забули та кажуть, що з Кримом усе змінилося. Ні, нічого подібного. Відносини почали погіршуватися набагато раніше, і тут питання не причин, а приводів. Тому я думаю, що ми вступили до нової «холодної війни». Пік її ще не досягнуто, і погіршення ще попереду.

Тобто, можна очікувати, що хтось на Заході скаже, що президент Росії не легітимний?

Євген Мінченко:Я думаю, що така можливість існує як мінімум із боку Великобританії.

Повертаючись до історії з Солсбері, я знаю, що ви нещодавно приїхали з Великобританії і набралися там вражень. На ваші відчуття, до чого вся ця історія приведе і на якій вона зараз стадії — на стадії тільки розвитку, чи все поступово нанівець сходить?

Євген Мінченко:Ні, це стадія розвитку. Люди зрозумілі, представники бізнесу, політконсультанти в непублічному форматі кажуть: це дуже зручно — мати Росію як ворога. Просто це дуже зручно, дуже багато політичних та бізнес-гравців робили на це ставку. І вони рухатимуться у цьому напрямі незалежно від того, які факти будуть пред'являтися. З погляду громадської думки там реальна істерика, реальне погіршення ставлення і до Росії, і до росіян. Можу сказати, що в мене кілька дуже важливих зустрічей останньої миті скасувалися якраз на тлі цього інциденту. І Росія, і росіяни стають там токсичними у громадській думці. Показник — це те, як навіть власна партія Джеремі Корбіна, лейбористи почали його критикувати за одну просту фразу, коли він сказав: давайте хоча б розслідування спочатку проведемо, подамо докази, а потім звинувачуватимемо Росію. І на нього таке вилилося, що це був і для нього шок, і для мене, котрий спостерігав за цим. Тому громадська думка дуже сильно накачана проти Росії.

Австрія закликала дочекатися результатів розслідування за участю Організації із заборони хімічної зброї (ОЗХВ) і не має наміру доти заявляти про причетність Росії до отруєння в Солсбері колишнього офіцераГРУ Сергія Скрипаля. Про це заявила глава МЗС Австрії Карін Кнайсль.

Технічні експерти ОЗХО розпочали взяття зразків отруйної речовини в Солсбері. Раніше британське МЗС поінформувало про те, що зразки передадуть до міжнародних лабораторій «з високою репутацією», які будуть відібрані ОЗХО для тестування. Підготовка результатів триватиме як мінімум два тижні.

Прес-секретар президента Дмитро Пєсков назвав звинувачення Лондона щодо Росії у справі отруєного екс-полковника ГРУ Сергія Скрипаля важкозрозумілим, безпідставним, наклепницьким потоком. При цьому він зазначив, що у Кремлі не схильні говорити про загострення відносин із Заходом. «Нам зрозуміла солідарність і євроатлантична, і інша, але ще раз повторюємо, рано чи пізно за ці голослівні звинувачення доведеться відповідати, – зазначив Пєсков. — Потрібно буде їх чи чимось підкріпити, якимись доказами, або принести відповідні вибачення».

Британська сторона заявляє, що до отруєння Скрипалів нервово-паралітичною речовиною із групи «Новичок» причетна Росія. Раніше прем'єр-міністр країни Тереза ​​Мей оголосила про висилку 23 російським дипломатам. Москва відповіла дзеркально: з Росії також буде вислано 23 дипломати і закрито генконсульство в Петербурзі. Припинено діяльність Британської ради.

Колишнього полковника ГРУ Сергія Скрипалья та його дочку Юлію було отруєно 4 березня в Солсбері. Росія вважає звинувачення Британії бездоказовими.

Міжнародне рейтингове агентство Moody's сьогодні знизило довгострокові рейтинги старшого незабезпеченого боргу та рейтинги за депозитами Промзв'язку банку (ПСБ). Причини, які називають у Moody's, – значний обсяг знецінених активів, відмова від злиття з банком «Відродження», а також негативне інформаційне тло навколо Промзв'язку банку, пов'язане з санацією «ФК Відкриття» та Бінбанку. Власники Промзв'язку банку з такою оцінкою категорично не згодні.

На думку Moody's, негативне інформаційне тло може послабити профіль ліквідності Промзв'язкубанку.

Для вирішення цих проблем банку доведеться підтримувати додатковий буфер ліквідності та пропонувати вищі процентні ставкиза депозитами, що, у свою чергу, чинитиме додатковий тиск на прибутковість банку.

При цьому в Moody's очікують, що Промзв'язокбанк, швидше за все, отримає підтримку від ЦП, якщо це буде потрібно. ЦБ нещодавно випробував новий інструментарій для надання надзвичайної підтримки великим приватним банкам через Фонд консолідації банківського сектора, підтримавши ФК Відкриття і Бінбанк, нагадують в агентстві.

Із рішенням Moody's у ПСБ категорично не погоджуються. «Ми шкодуємо про таке рішення Moody's та сподіваємося на швидкий перегляд. Ми вважаємо, що вона відображає швидше суб'єктивну думку Moody's, навіяну зовнішнім негативним тлом, ніж реальну, об'єктивну ситуацію в Промзв'язку банку», - підкреслив голова правління банку Дмитро Ананьєв. За його словами, надана оцінка не підтверджується динамікою показників банку. Він уточнив також, що «вирішення мажоритарних акціонерів полягає не у скасуванні, а у перенесенні питання про приєднання банку "Відродження" на 2018 рік і не впливає на показники Промзв'язку банку та банку "Відродження"».

За даними ЦБ, власником 50,03% ПСБ є Promsvyaz Capital B.V., який контролюють брати Олексій та Дмитро Ананьєви. 11,74% належить Європейському банку реконструкції та розвитку, 10% – НВФ «Майбутнє», 9,96% – Московському кредитному банку (МКБ), 6,18% – НВФ «Сафмар», 3,81% – НВФ «Довіра» , Інші папери розподілені між міноритаріями. «Відродження» увійшов до складу холдингу «Промзв'язоккапітал», головної структури братів Ананьєвих, у 2015 році. 50% акцій «Відродження» належать Promsvyaz Capital B.V., 2,38% – безпосередньо ПСБ, 9,98% – ТОВ «ВекторІнвест», 6,67% – Wipasena Holding Ltd. 8,6% - МКБ, 5,7% - банку «Санкт-Петербург», частина, що залишилася, розподілена між міноритаріями.

Павло Аксьонов, Ксенія Дементьєва

Свій щоденний огляд ринків та бірж представляє аналітичний центр Асоціації фінансистів Казахстану

До кінця досить волатильного тижня відзначається деяке повернення оптимізму на світових ринках, чому сприяло відновлення турецької ліри (три сесії поспіль), зниження ризиків ескалації торгових протиріч між Вашингтоном і Пекіном на тлі старту четвертого раунду офіційних переговорів. У четвер основні фондові індекси США додали 0,4-1,6%. Як стало відомо вчора, віце-міністр торгівлі КНР Ван Шоувеньпроведе переговори із заступником міністра фінансів США Девідом Малпасомв кінці серпня. Підтримку американським майданчикам у тому числі надала сильна внутрішня статистика - кількість первинних заявок на допомогу по безробіттю в США за минулий тиждень знизилася на 2 тис., до 212 тис.,тоді як аналітики очікували зростання показника на 2 тис.На сьогоднішніх азійських торгах спостерігається переважно позитивна динаміка.

Проте ситуація в Туреччині, а також санкційна політика США в найближчій перспективі залишаться одними з ключових факторів впливу на настрої інвесторів як на ринках, що розвиваються, так і на розвинених. Глава міністерства фінансів США Стівен Мнучінзаявив про готовність запровадити додаткові санкції проти Туреччини, якщо американський пастор Ендрю Брансонне буде звільнено найближчим часом. Реакція турецьких офіційних осіб ще не була. При цьому раніше в четвер міністр фінансів Туреччини за сумісництвом зять президента Туреччини Ердогана - Берат Албайракзапевнив громадськість, що Туреччина вийде з валютної кризи, ставши ще сильнішими.

Котирування нафти у четвер відновлювалися після різкого падіння напередодні. За підсумками торгів жовтневі ф'ючерси на Brent подорожчали на 0,88%, до 71,38 долара за барель.Ціни на нафту отримали підтримку від новин щодо направлення делегації КНР у США для торгових переговорів. При цьому є ймовірність, що Туреччина на тлі напруженості зі США може продовжити імпортувати нафту з Ірану після набрання чинності американськими санкціями у листопаді. Аналітики зазначають, що на ринку зберігається занепокоєння можливим зниженням світового попиту на сировину на тлі кількох раундів запровадження мит між США і КНР.

Російський рубль у четвер зміцнів на 0,70% до 66,83 рубля за долар.Деяке зміцнення рубля аналітики пояснюють позитивною динамікою нафтових цін і відновленням валют ринків, що розвиваються, у тому числі турецької ліри. При цьому на стороні рубля також виступає податковий період та призупинення валютних інтервенцій Банку Росії для Мінфіну в рамках бюджетного правила. Основною подією на російському фінансовому ринку сьогодні може стати рішення щодо перегляду кредитного рейтингу РФ ("BBB-"/Позитивний) міжнародним рейтинговим агентством Fitch. При цьому тема американських санкцій також може внести певні зміни до динаміки пари USDRUB. Нагадаємо, 22 серпня держдеп США має опублікувати перший пакет санкцій проти РФ через справу Скрипалів, а з початком закінчення літньої відпустки у вересні проясниться ситуація із санкціями конгресу.

У четвер національна валюта продовжила відвойовувати позиції у парі з доларом США. При цьому на ранковій валютній сесії KASE тенге рухався врозріз із динамікою нафти та російського рубля, зміцнившись до 361,07 тенге за долар (-0,59 тенге).На денній сесії зміцнення тенге продовжилося (До 360,59 тенге за долар),Але вже паралельно з відновленням цін на нафту та позитивною динамікою пари USDRUB. У результаті середньозважений курс тенге проти долара США закрився на позначці 360,87 тенге за долар (0,79 тенге)при невисокому обсязі торгів - 136,6 млн. доларів (+12,6%).У той же час у парі з російським рублем тенге зміцнів на 4 тіінадо рівня 5,40 тенге за карбованець.

На поточній ранковій сесії пара USDKZT (10:25 AST) торгується на рівні 359,60 тенге за долар,що на 0,47 тенгенижче від середньозваженого курсу закриття попередньої сесії.

Курс USDKZT

Джерело: KASE

Ставки казахстанського ринку в четвер продемонстрували несуттєву підвищувальну динаміку. Середньозважена ставка одноденного репо під заставу цінних паперів зросла до 8,19% річних (+2 б.п.),а ставки одноденного валютного свопу зафіксувалися лише на рівні 8,34% річних (+1 б.п.).

Водночас жодних значних змін у рівні ліквідності БВУ, розміщеної в нотах та на кореспондентських рахунках НБРК, не наголошується: обсяг нот у зверненні знаходиться поблизу позначки 3,6 трлн тенге,а залишки коштів на коррахунках банків, як і раніше, варіюються поблизу 200 млрд тенге ( тек. 190). У четвер регулятор розмістив тижневі ноти на суму 247,1 млрд. тенге під 8,10% річних.На сьогоднішньому аукціоні центробанк запропонує тижневі та тримісячні зобов'язання.

Казахстанський ринок акцій у четвер закрився в «червоній» зоні всупереч подальшому зміцненню курсу національної валюти. При цьому обсяг торгів з акціями представницького списку знизився у 2,3 рази, до 94,8 млн. тенге.У четвер кількість інструментів, що подешевшали і подорожчали, розділилася порівну. (по три),а пайові інструменти КазТрансОйл не змінилися в ціні. Тиск на індекс надали акції банківського сектора - Народного банку (-2,0%), БЦК (-1,4%), а також інструменти капіталу KAZ Minerals (-1,1%). З майбутніх подій хочемо відзначити публікацію фінансової звітностіза підсумками півріччя Народного банку (20.08) та Казахтелекому (~20.08), а також запевнення голови правління АТ «Самрук-Казина» про вихід на IPO до кінця поточного року трьох компаній холдингу: Казахтелекому, Air Astana та Казатомпрому.

Події у Казахстані

• Есімов – Назарбаєву: Казахтелеком, Air Astana та Казатомпром на IPO до кінця року.
• Національний банк РК на ринкових умовах кредитує банки на підтримку економіки.
• Чи пішла на користь банкам Казахстану від держави?
• Чи може економіка сильна за слабкого тенгу.
• Про поправки до законодавства щодо регулювання онлайн-кредитування.
• Які

Тиражовані ЗМІ кадри черг із машин швидкої допомоги на під'їзді до клініки, збирання грошей на лікування хворих дітей за кордоном, випадки відмов у медичній допомозі — все це не в останню чергу впливає на оцінку населенням охорони здоров'я загалом.

Прес-конференція на тему "Оцінка стану охорони здоров'я російськими громадянами" відбулася у МІА "Росія сьогодні".

Юлія Михайлова, перший заступник директора Центрального НДІ організації та інформатизації охорони здоров'я МОЗ Росії, надала дані проведеного масштабного соціологічного дослідження. За допомогою звітних та статистичних даних, а також результатів наукових досліджень та модної сьогодні, за словами Ю. Михайлової, науки — медичної соціології — можна знайти конкретні зони неефективності, над якими має працювати. Спікер зазначила, що використання результатів соцдосліджень, які проводять загальні соціологи, співробітників НДІ не задовольняють. "Їхня інформація схожа на середню температуру по лікарні", - зазначила вона.

Було проведено дослідження не тільки оцінки росіянами всієї системи російської охорони здоров'я, а й оцінки медичної допомоги, наданої респондентам на індивідуальному рівні за останній рік (тобто ще свіжі враження є конкретика). Опитування проводилося у федеральних округах, у ньому були задіяні жителі як сіл, і великих міст. У вибірку увійшли респонденти, за основними критеріями (стаття, вік, рівень освіти, зайнятість, доходи) відповідні розподілу груп опитуваних у спільній сукупності що у країні.

Ю. Михайлова розповіла, що ставлення, що змінилося, до показників власного здоров'я у громадян дозволило організаторам дослідження укласти, що емоційних відповідей не буде. Якщо 10 років тому відповіді на питання про стан здоров'я були "погано", "середньо" та "добре", то сьогодні їх діапазон набагато ширший.

Лише 6% росіян оцінили своє здоров'я як погане. У більшості ж населення воно хороше, задовільне чи дуже хороше. Понад 80% зверталися за медичною допомогою до первинної ланки.

Як населення оцінило якість отриманої медичної допомоги? Городяни, які відповіли, що більше задоволені, ніж ні, становили 30,4% (цілком не задоволеними виявилися 7,2%). Серед сільчан відповідні показники 30,9% та 3,6%. Загалом 19% людей виявилися незадоволеними якістю отриманої ними медичної допомоги.

Ю.В. Михайлова підкреслила, що при цьому система охорони здоров'я загалом цими самими людьми оцінюється по-іншому. Усього 6,2% респондентів високо оцінюють систему. "Це одні й ті ж люди, які отримали конкретну медичну допомогу та високо її оцінили. У суспільстві, за допомогою ЗМІ у тому числі, не сформовано позитивного ставлення до охорони здоров'я. Інформаційне поле насичене негативною інформацією. Проблем у людини не було при зверненні, але все і він оцінює рівень охорони здоров'я як середній", - сказала Юлія Михайлова.

ЩО ВПЛИВАЄ НА ОЦІНКУ СИСТЕМИ ОХОРОНИ ЗДОРОВ'Я?

Головними складовими оцінки є робота первинної ланки, швидкої допомоги, міжрайонних медичних центрів, лікування в стаціонарах, а також отримання медичної допомоги у високотехнологічних центрах та відношення персоналу до пацієнтів. Цей критерій - один із найважливіших. Саме він у більшості випадків формує негативне чи позитивне ставлення громадян до охорони здоров'я.

"Наше населення, особливо сільське (52,9%), та й міське (50,8%) також відзначило, що дуже великі позитивні зміни відбулися в комфортності перебування пацієнтів. Переозброєння лікарень, первинного сектора вплинуло на оцінку. Це, звичайно, емоції, але важливо, скільки людей перебуває в палаті і де туалет розташований", - зазначила речник.

Якість медичної допомоги позитивно оцінили 37,5% городян та 37,8% мешканців сіл.

Позитивно зміни до первинної допомоги відзначили 40,8% у містах та 46,7% у сільській місцевості.

Ю.В. Михайлова розповіла, що важливим показником стало виявлення злоякісних захворювань лише на рівні первинної ланки. Росія ще зовсім недавно займала перші місця по негативним факторампізнього виявлення ракових захворювань. Занедбаність цієї проблеми раніше була пов'язана із недостатньою роботою дільничних лікарів. Сьогодні ситуація інша. Прийнята та чинна програма з профілактики та лікування онкологічних захворюваньдозволила Росії дійти до європейського рівня у питанні виявлення раку 1-го та 2-го ступеня.

Позитивні зміни у доступності лікарів-фахівців відзначили 35,7% городян та 40,2% селян, стоматологічної допомоги – 34,8% та 44,8% відповідно.

"Оцінка роботи швидкої допомоги відображає не лише оцінку населенням якості медичної допомоги, а й роботу первинної ланки в цілому. Адже якщо добре працює дільничний лікар, тримає на контролі стан своїх хворих, то виклики швидкої допомоги різко знижуються. Так і має бути", - впевнена представник ЦНДІ організації та інформатизації охорони здоров'я.

Серед найпомітніших змін у системі охорони здоров'я для городян: комфортність перебування у медичних закладах, отримання профілактичної допомоги, ставлення персоналу до пацієнтів, доступність та робота швидкої допомоги, доступність фельдшерської та первинної лікарської допомоги. Для мешканців сільської місцевості доступність стоматологічної допомоги, можливість діагностичного обстеження.

Той найнегативніший

Юлія Михайлова зупинилася і на проблемах, які під час дослідження відзначили 19% незадоволених якістю наданої ним медичної допомоги громадян. Це відмова або тривале очікування госпіталізації, необхідність оплати додаткових досліджень і витратних матеріалів, відсутність або незначне поліпшення стану в ході лікування, складності в записі до лікаря, ставлення персоналу та ін. Що стосується останнього пункту, то тут, на думку дослідників, велике поле для діяльності. Адже впливають на ставлення лікаря до пацієнта не лише його внутрішні установки, а й навантаження і, якщо воно непомірне, то, як наслідок, синдром вигоряння.

На завершення спікер зазначила, що виявлене в ході дослідження неузгодженість між позитивним (60%) та негативним ставленням (19%) громадян при отриманні конкретної медичної допомоги та нижчими оцінками усієї системи охорони здоров'я говорить про актуальність проблеми управлінських кадрів у системі охорони здоров'я всіх рівнів. Це важливе питанняі для ЗМІ у тому числі. Манера подання матеріалу про охорону здоров'я помітно впливає ставлення громадян.

"Позитивні зміни об'єктивно наше населення знаходить. Це каже, що напрямок в ідеології обраний правильно, а ось виконання значною мірою позитивну роль послаблює", - вважає Ю.В. Михайлова. Вона додала, що немає жодної системи охорони здоров'я у світі, де не було б скарг населення. Наші проблеми необхідно вирішувати, виходячи з негативних оцінок громадян.